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| 發(fā)布時間：2015-12-31 16:49:31 點擊率：9 |
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空氣能在市場也有十年有余了，從人們沒聽過空氣能到空氣能成為主流，都離不開銷售人員的功勞，銷售就是企業(yè)的生命線，而銷售人員關(guān)系著企業(yè)生存和發(fā)展的重要因素，銷售人員要具備專業(yè)銷售才能讓企業(yè)快速發(fā)展同時自己得到提升。銷售一直是企業(yè)的核心動力，作為一款品質(zhì)過硬的產(chǎn)品，專業(yè)的銷售人員會將它的優(yōu)勢表現(xiàn)的淋漓盡致。今日小編帶您圍觀優(yōu)秀銷售人員具備的三個特點。
1.產(chǎn)品專業(yè)知識
空氣能是新興的產(chǎn)業(yè)，作為銷售人員必須了解產(chǎn)品知識，才能很專業(yè)自信的跟客戶溝通，空氣能的產(chǎn)品很復(fù)雜，要先學習產(chǎn)品的配制，產(chǎn)品的構(gòu)成，多大功率等等優(yōu)勢及賣點。熟悉透這些產(chǎn)品的知識還不夠的，還要會看方案，解決和回答客戶所顧及的問題。只有這樣客戶才愿意跟你溝通及信賴你。
2.服務(wù)
作為一名專業(yè)的銷售人員必須穿戴整潔，服務(wù)也很重要，一個有禮貌，熱情的銷售人員客戶是不會拒絕的，在服務(wù)客戶時要誠實靠譜，不忽悠客戶，站在客戶的立場著想，特別是在銷售一套這么貴重大型的空氣能，首先要去現(xiàn)場了解當?shù)氐臍夂�，配置的主機的大小，及配出來的成本客戶是否能接受，其次再給出合理的方案及建議，直到客戶滿意為止。
3.售后
售后是客戶最關(guān)心的問題，前期投資大，這么貴重的空氣能熱水器要使用十幾年甚至更久，而且關(guān)系多個零部件，如果保證不了溫度和用水量，一切都是白談，首先銷售人員要對自己的產(chǎn)品有信心，說明公司的品牌及實力，其次售后問題會聯(lián)系最近的代理商及經(jīng)銷商在24小時內(nèi)到達，解決客戶的后顧之憂。
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